CQ9电子老年人使用智能手机的生活技能技巧不能再忽视了

　　科技进步日新月异。经济社会发展已进入数字化时代，人们尽情地享受智能化和智慧化建设成果给工作学习生活带来的极大方便。

　　运用微信、支付宝等支付购物给人便利快捷，语音视频通话让人们感受到身临其境。

　　当然还有和人们日常生活息息相关的网购、“水电暖气”购买服务都可以在智能手机上通过相关软件“一键（指）完成”。

　　就连车检、车审、换证（包含身份证）等社会政务服务，现在都可以在智能手机上完成。智能锁、智能灶、智能饭锅，智能电视、冰箱、洗衣机……总之，在数字设备的支持下，物联网生活无处不在，无所不能、不胜枚举。

　　我们是世界上互联网、物联网科技高度发达，使用率最高最普及的地方之一，特别是服务人们日常生活的智能化程度，比发达的西方地方都要强出很多很多，这是地方以人民为中心、造福人民群众最有力的成果体现。

　　在数字化、智能化快速发展、高度发达的我们，家庭生活所使用的电表、水表、燃气表都加持了智能化功能。人们在谈笑间就可完成原来即耗时又费力生活购买行为。我们老百姓排队等候办事、扎堆争相购物的时代早已一去不复返了。

　　在高度发达的数字化、智能化带给人们工作、学习、生活极大的方便、快捷、高效。让人们快乐享受智慧生活带来的美好舒适感和体验感。

　　但我们不能遗忘也没有理由遗忘占全国人口19.8%，数量高达2.8亿的60岁以上老年人口中，还有绝大多数徘徊在便捷的数字化和智能化生活的大门之外，数字化、智能化设施设备，给他们的日常生活带来极大不方便，有时甚至是“困苦和困扰”。

　　众所周知，由于受我们人口年龄结构和代际人口比例的限制，许多都是一孩二孩家庭。受工作地域、婚嫁和生活方式等各种因素影响，绝大多数老年人和子女没有共在一起住生活，即使同城同村的也基本没有。绝大多数老龄化人口都处于过着独居式的家庭养老生活。当今社会竞争、就业压力也确实导致子女顾了小，就没有更多时间照顾老。

　　我们数字技术通讯和设备制造业高度发达。老年人都基本拥有智能化手机（一人一部），但仅限于平时接打视频电话和网络听歌等用途，对众多关联方便日常生活用途的诸如购物、购电、购气、购水等功能的使用，由于受老年人思想趋于传统保守、接受新生事物缓慢、视力衰退等生理障碍限制，处于完全不使用、不会用的状态。

　　在智慧生活普及的数字化、智能化时代背景下，“吃喝拉撒、衣食住行”因智能化躲不过去的必须，给老年人带来的困惑真是难以言说和体会。

　　比如：不会用银行自动柜员机取钱而四顾茫然，只得选择相信他人，泄露密码，依靠别人帮助才能完成，这是十分危险的求助；

　　现在许多零碎购物，诸如市场买粮买菜，商家嫌麻烦不愿意现金交易，只能端着手求助商家代劳扫码操作，只能被动选择相信，束手无措告诉商家支付密码，同样具有风险；

　　乘坐公共交通工具（包括搭乘出租车）扫码购票支付都是如法炮制，支付风险无处不在；

　　还涉及公共场所、医疗看病等等都是“一码”天下。遭遇诸如此类的不便和尴尬，为数不少的老年人只能选择委屈自己，甚至付出最大的身心代价忍耐着不再出门、不去购物……

　　在互联网、物联网，数字化、智能化给许多服务单位和生产企业提供了更多便捷高效。到办事窗口也是需要“码码过关”。涉及购买“水暖电气”的服务，都是用户在手机终端网上或设立在大街上专用自助机上完成。

　　智能化给人们带来极大方便快捷的同时，让许多独居的老年人无所适从、一筹莫CQ9电子展，身处智能化智慧化生活的最边缘地带。

　　去年3月份以来，那场措不及防的环境，导致居家防控时间没有预期 。在居家的那段时期，就有许多老年人和子女都居家在不同的居住环境，没有办法搭理父母生活所需。各个小区不同程度因欠费被智能设施断水断电断气，尽管社区和志愿者都做出极大努力，但给部分独居老人因不会使用智能设备，吃不上饭喝不上水、抢不上菜的事仍然发生了，给老年人生活和身心上的伤害损害不可否认。这些教训我们不能忘记，必须汲取。

　　我们不能阻挡时代的进步，也没理由拒绝智能化带来的方便。但我们可以克服困难，竭尽全力、攒足耐心，为老年人使用智能设备提供培训援助。面对我们2.8亿的老龄化人群，付出多大的代价和努力都是值得的，也是政府、社会、子女护老敬老、孝老养老责无旁贷的责任。

　　各级政府要高度重视老年群体，特别是独居和独立生活的老年人，建立解决生活不便和困难的“绿色援助”通道和机制，纳入政府建设智慧社会、智慧城市、智慧家庭的总体规划。纳入对相关职能部门和涉老单位的考核项目和问责机制。

　　加强老年人使用职能手机和智能电器能力培训力度。各行业培训机构、涉老团体和活动协会、老年大学都必须把使用智能手机、和智能电器能力培训列入刚性课程，提供免费培训。

　　老年人家庭子女，要用报答养育之恩的深情厚意，用尽所有耐心，有针对性手把手教会家里老人熟练使用和操作涉及日常生活的智能终端和智能电器。

　　努力消除家里老年人使用智能手机转账购物的不安全风险顾虑，鼓励他们安全正确使用智能手机。但不倡导把老年人的工资卡和大额储蓄卡账户和智能购物转账或智能支付软件捆绑。

　　可以为老年人办一张专门用于购物支付的银行卡，由子女按照父母零碎购物需求，适当存入少量现金，供父母出门采购日常生活必需的副食品的需求。

　　加大老年人使用智能手机、智能电器培训力度，提高老年人使用智能手机、智能电器能力刻不容缓。